Általános kiszállítási rend
Amennyiben a megrendelt termékek készleten vannak, úgy a csomagokat a leadás napját követő kilenc munkanapon belül szállítja házhoz a GLS futárszolgálata. Kérésre más időpontban történő kiszállítást nem áll módunkban teljesíteni.
Hétvégén és ünnepnapokon nincs kiszállítás! Ünnepek miatti más időpontban történő kiszállításokról előre tájékozódj honlapunkon! A csomag kézbesítési státuszáról (csomagszám alapján) a GLS Hungary Vevőszolgálatán munkanapokon 7-20 óráig lehet érdeklődni a 06/1/802-0265 telefonszámon.
Rendelés lemondására a megrendeléstől számított egy napon belül de legkésőbb a kiszállítást dátuma előtt két nappal van lehetőség a +36 30 832 4595-es telefonszámon vagy e-mailben, a bonsaihungary@gmail.com címen. Kérjük ne várja meg a kiszállítást a lemondással, mert akár egy hét is eltelhet mire visszaérkezik a csomag hozzánk! Komoly károk keletkezhetnek ezáltal a növényekben több napig a futárszolgálatnál hánykolódva. A lemondás pár kattintással vagy egy rövid telefonhívással intézhető, mégis életet menthet vele. Megértését előre is köszönjük!
Téli kiszállítási rend
Beltéri növény rendelés esetén a téli kiszállítási rend változhat. Amennyiben az éjszakai hőmérséklet -2 fok alá esik, a beltéri növényeket tartalmazó rendeléseket a fa épsége érdekében nem adjuk át a futárnak kiszállításra. A kiszállítási rend változásairól minden esetben e-mail-ben tájékoztatjuk megrendelőinket. Amennyiben hideg időt jósolnak és nem biztos a kiszállítás várható idejében történő átvétellel kapcsolatban, javasoljuk a személyes vásárlást Budapest szívében a Szent István körút 6. számmal szembeni Pavilonunkban. Üzletünkben több mint 150 bonsai fa közül válogathat. A vásárolt fát azonnal elviheti. A gondos, helyben történő csomagolásnak köszönhetően a választott növény könnyen és biztonságosan szállítható hideg időben is.Üzletünkben nem csak kézpénzzel, de bankkártyával is vásárolhat.
Szállítási és csomagolási költség
Utánvétes és előreutalásos megrendelés esetén a szállítási és csomagolási költség: 1990 Ft
14 kg feletti súly esetén több csomagban küldjük a termékeket a biztonságos szállítás érdekében. Ebben az esetben újabb csomagolási és szállítási díjat számítunk fel.
Gondos csomagolás
Talán benned is felmerült a kérdés, hogyan tud biztonsággal megérkezni hozzád egy élő növény az ország bármely pontjára budapesti üzletünkből? Nos, a sok éves munkánk során tökélesítettük, a visszajelzéseitek alapján finomítgattuk a csomagolási és szállítási módszereinket, és mostanra bizton állíthatjuk, hogy minden csomag épségben eljut tulajdonosához!
Szállítás előtt minden növényt fóliával a bonsai tálhoz rögzítünk, így az utazás során a föld és a gyökerek a helyén maradnak. Az egész bonsai kap egy vastag bubis fólia borítást, így a lombkorona és a kerámia tál is védve van. A doboz minden szeglete ki van töltve térkitöltővel, így garantáltan nem mozdulnak el a termékek a csomagon belül az utazás során. Végezetül minden dobozra ragasztunk egy "Törékeny" matricát, hogy mindenki megfelelő módon kezelje a csomagot utazása során.
Szállítópartnerünk a feladást követően, garantáltan másnapra kézbesíti a küldeményt, így a lehető legrövidebb ideig (általában kevesebb, mint 24 óra) kell a bonsai fácskának a dobozban várakoznia.
Személyes átvétel
A webshopban leadott rendelésedet a Bonsai Pavilonban sajnos nem tudod személyesen átvenni. Ott kizárólag az éppen készleten levő bonsaiokból és a hozzá tartozó kiegészítő termékekből tudsz vásárolni helyben.